Opzione "Reso merce facile" per cambio o reso merce
Assistenza Clienti
Ultimo aggiornamento 2 anni fa
E' un metodo veloce, pratico ed economico per gestire, comodamente e in totale autonomia, la spedizione di reso della tua merce. Selezionando questa opzione, qualora avessi necessità di effettuare un cambio o un reso merce, saremo noi a fornirti tutte le informazioni necessarie al fine di organizzare il ritiro o la spedizione del reso: tu dovrai solamente scegliere se spedire il tuo pacco attraverso un Ufficio Postale abilitato o uno dei Punto Poste abilitato oppure se avvalerti del servizio di ritiro a domicilio (Pick-Up) prenotabile chiamando il numero verde 803.160 se sei un privato o il numero verde 800.160.000 se sei un'azienda.
Ricorda che Reso Merce Facile non è applicabile a tutti gli articoli in vendita; verifica quindi se è presente l'icona "cambio/reso merce facile" nella scheda prodotto (in basso a destra, sotto le tempistiche di spedizione) degli articoli di tuo interesse: potrai confermare l'acquisto di tale opzione direttamente nel carrello dopo aver cliccato sul pulsante "vai alla cassa".
Se decidi di recarti presso un Ufficio Postale abilitato o un Punto Poste ricorda di rispettare i seguenti parametri:
- N. di colli consentiti: 1 collo (tutta la tua merce dovrà essere contenuta in un solo pacco);
- peso massimo consentito: 15 kg;
- dimensioni massime consentite: 36x37x56 cm.
Se decidi di prenotare il servizio di ritiro a domicilio (Pick-Up) ricorda di rispettare i seguenti parametri:
- N. di colli consentiti: 1 collo (tutta la tua merce dovrà essere contenuta in un solo pacco);
- peso massimo consentito: 30 kg;
- lunghezza massima consentita: 100 cm (la somma dei tre lati non deve superare 150 cm).
Per consultare l'Ufficio Postale o il Punto Poste più vicino a te, ti invitiamo a consultare il seguente link di Poste.it.
Per prenotare il ritiro della merce presso il tuo domicilio basterà chiamare uno dei due numeri sopra indicati e seguire le istruzioni della voce guidata.
Non sarà possibile effettuare alcuna spedizione o prenotare alcun ritiro fino a che non avrai ricevuto una mail di conferma da parte di Canevari Group s.r.l. riportante l'eventuale accettazione o rifiuto della tua richiesta di cambio o reso merce.
Grazie a "reso merce facile" non dovrai farti carico di costi di spedizione extra e non dovrai perdere tempo a selezionare un corriere, penseremo a tutto noi.
Per selezionare tale opzione, al costo di 1 €, effettua un ordine e, nel carrello, dopo aver cliccato sulla voce "vai alla cassa", nella sezione "opzioni e note per l'ordine", scegli la voce "reso merce facile".