Dov'è il mio ordine?
Assistenza Clienti
Ultimo aggiornamento un anno fa
Se hai recentemente effettuato un ordine e non lo hai ancora ricevuto, controlla che sia stato effettivamente spedito.
Vai nella tua area riservata ed effettua il login utilizzando le tue credenziali, quali il tuo indirizzo e-mail e la tua password; clicca sulla sezione "ordini e preventivi" e dalla pagina che si aprirà potrai controllare il dettaglio del tuo ordine.
Quando spediamo un ordine o parte di esso, ti inviamo una e-mail con l'elenco dei prodotti spediti e la relativa fattura/ricevuta di vendita.
Se non riesci a trovare l'ordine all'interno della tua area riservata è possibile che tu non abbia completato la procedura di acquisto: ti invitiamo quindi a cliccare sul pulsante "carrello", situato in alto a destra di ogni pagina del nostro sito; se gli articoli che vorresti ordinare sono ancora visualizzati in questa sezione, clicca sul pulsante "vai alla cassa" e completa l'ordine. In alternativa, verifica che tu non abbia effettuato l'ordine mediante un'altra e-mail e password.